Edisipost.com
Jakarta, 3 Oktober 2025 — Dalam upaya mempererat hubungan dan sinergi dengan para mitra strategis, Depot Hub Indonesia kembali menggelar Customer Gathering untuk keempat kalinya sejak pertama kali diinisiasi tahun lalu. Acara ini diadakan di Cafe Nomadix, Jakarta Utara, pada Jumat malam (4/10), dan dihadiri oleh para pelanggan dari kalangan EMKL, perusahaan pelayaran, hingga jasa forwarder.
Kegiatan ini diprakarsai langsung oleh jajaran pendiri sekaligus manajemen puncak perusahaan, yaitu Wahyu Indra Gunawan (Komisaris Utama), M. Syahrul Sembiring (Komisaris), M. Ikhsan Taufik Nurhakim (Direktur Bisnis dan Pengembangan), Yulian Luthfin (Direktur Operasional), serta Mustofa Kamal Hamka (Direktur Utama).
Dalam sambutannya, Mustofa Kamal Hamka menegaskan pentingnya menjaga relasi dan komunikasi yang hangat dengan para pelanggan.
“Tidak akan ada depo kalau tidak ada EMKL, forwarder, dan pelayaran. Mereka adalah bagian tak terpisahkan dari keberlangsungan bisnis kami,” ungkap Kamal.
“Karena itu, penting bagi kami untuk membangun suasana yang lebih santai dan akrab seperti ini. Bahkan, kami sangat terbuka terhadap kritik dan masukan. Kami tidak ingin terlena dengan capaian yang ada, justru ingin terus berkembang dan memperbaiki diri,” tambahnya.
Depot Hub yang telah beroperasi selama tiga tahun ini dinilai berhasil memberi warna baru dalam dunia bisnis depo di Indonesia. Inovasi teknologi, digitalisasi layanan, hingga pendekatan komunikasi yang lebih inklusif menjadi nilai lebih yang dirasakan langsung oleh pelanggan.
Salah satu terobosan yang kini tengah dikembangkan adalah human touch technology, sebuah pendekatan interaktif yang mengedepankan sentuhan manusia dalam penggunaan sistem digital. Teknologi ini bertujuan untuk menjadikan interaksi dengan sistem menjadi lebih alami dan humanis.
Beberapa pelanggan yang hadir menyampaikan apresiasi atas inisiatif Depot Hub yang rutin menggelar customer gathering. Menurut mereka, belum ada perusahaan depo lain yang konsisten menjalin kedekatan seperti ini.
“Bagi kami, pelanggan bukanlah sekadar objek bisnis, melainkan mitra strategis yang akan terus menjadi bagian dari pertumbuhan Depot Hub,” tutur Kamal.
“Dan salah satu tugas kita adalah bagaimana kita bisa nge-wongke, memanusiakan manusia,” pungkasnya dalam wawancara dengan media.
Melalui kegiatan seperti ini, Depot Hub berharap dapat terus menjaga dan meningkatkan kualitas hubungan dengan seluruh mitra, serta mendorong terciptanya ekosistem logistik yang lebih baik, efisien, dan berkelanjutan di Indonesia.
